As ferramentas last mile, do inglês última milha, permitem concretizar e avaliar o desempenho dos planos elaborados. Integrada ao final do processo, na entrega do produto, a tecnologia permite a empresa aumentar a produtividade, eficiência e, consequentemente, a satisfação do cliente. E isso para o negócio também tem um maior custo-benefício. Afinal, é possível reduzir até 40% do custo com transporte.
O last-mile também permite reunir todas as informações sobre logística, o que facilita acompanhar o processo do início ao fim e tomar decisões voltadas para a otimização das atividades e dos envolvidos. Entretanto, é preciso ter em mente que a melhor ferramenta last-mile será aquela que trará a maior gama de benefícios para a sua empresa.
Pensando nisso, reunimos o que uma ferramenta last-mile deve ter para te ajudar a visualizar o cenário do seu negócio e os benefícios que ela adicionará.
Integração com TMS e ERP
Uma ferramenta last-mile completa integra TMS e ERP, aumenta a praticidade e produtividade, e reduz custos.
Quando há a integração de sistemas, uma única pessoa realiza a inserção dos dados internamente e eles são replicados para os demais. Assim, as possibilidades de problemas são reduzidas e você consegue melhores resultados a longo prazo. O mesmo princípio é seguido caso um erro seja encontrado. Assim, não é mais preciso consertar um a um. Basta fazer apenas uma alteração e tudo será replicado em todos os sistemas.
Além disso, o compartilhamento de informações permite que os setores trabalhem de forma mais colaborativa e alinhada, compartilhando estratégias que sejam mais eficazes para todos.
Por fim, ao integrar sistemas, todas as informações estarão em um único lugar e isso representa um menor custo para a organização em diversos níveis operacionais.
Torre de controle para last-mile
Ela é responsável por acompanhar e controlar o tempo de cada atividade por meio dos indicadores da operação além de enviar e receber notificações para tomada de decisões e acompanhar as etapas em tempo real.
A torre de controle fornece visibilidade da cadeia de suprimentos entre divisões, operações e modalidades. É dela a responsabilidade de fazer todo o processo desde o planejamento das demandas até a solução de eventuais problemas.
De forma prática, a torre de controle faz o monitoramento da operação, considerando todo o processo desde as janelas de entrega até a disponibilidade do motorista. Também analisa os dados do status dos pedidos em tempo real e reduz o custo operacional a partir da otimização das rotas e dos veículos.
Roteirização
Usar ferramentas de logística que melhorem ainda mais o relacionamento do seu cliente com sua marca faz toda diferença. Por isso, investir em um sistema de roteirização é primordial.
Mais do que fornecer o rastreamento da encomenda, essa tecnologia permite visibilidade em tempo real para todos os envolvidos. Tal ação diminui a ansiedade do consumidor.
Ao integrar com um roteirizador também é possível monitorar o que o motorista está fazendo em cada parada, medir o desempenho do motorista e os tempos do serviço baseados em atividades padrão. Dessa forma, a plataforma indica as melhores rotas para melhorar a performance da entrega e diminuir os custos de logística.
A RoutEasy oferece uma ferramenta completa de last-mile fácil de operar. Com ela você consegue:
- Monitorar toda a operação;
- Usar alertas inteligentes;
- Receber comprovantes;
- Acompanhar os pedidos;
- Analisar dados gerados e indicadores de desempenho;
- Receber feedback com as pesquisas de avaliação;
- Realizar as rotas planejadas.
E você ainda personaliza os planos de acordo com suas demandas. Somente uma ferramenta completa de last-mile permite tanto controle da logística da sua empresa.
Inove sua operação com a RoutEasy! Com a nossa tecnologia de otimização, você reduz custos e aumenta a eficiência da sua operação logística. Planeje sempre as melhores rotas de acordo com os objetivos de cada cliente. Solicite uma demonstração!
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