É praticamente impossível atestar a confiabilidade e a segurança nas entregas sem fazer o rastreamento das cargas em tempo real e sem investir no monitoramento de frota ao vivo.
A boa notícia é que essa visibilidade, tão essencial à cadeia de suprimentos, pode ser obtida com tecnologias e sistemas já disponíveis no mercado.
Através de dispositivos eletrônicos, como GPS, sensores, iscas colocadas na carga e câmeras instaladas nos veículos é possível coletar dados sobre a localização da frota e da mercadoria, checar a temperatura da carga durante o transporte, avaliar o comportamento dos motoristas, confirmar entregas, identificar desvios de rota e prever atrasos.
Esses dados são transmitidos para uma plataforma online que pode ser acessada por embarcadores, transportadoras e clientes. Quer saber mais sobre segurança nas entregas? Este artigo é para você!
Por que segurança e confiabilidade são tão importantes?
Esses dois pilares são fundamentais para o sucesso das operações logísticas, seja em uma pequena empresa ou em uma multinacional.
A segurança e a confiabilidade – obtidas com rastreamento em tempo real – impactam a satisfação do cliente, a reputação da marca e a eficiência da cadeia de suprimentos.
Ao fazer o monitoramento da frota ao vivo, as empresas protegem a carga e evitam danos, perdas e roubos. A garantia da integridade dos produtos e a chegada ao destino em perfeitas condições é outro motivo para aprimorar a segurança nas entregas.
Já a confiabilidade é decisiva para a satisfação do cliente, que espera por entregas no prazo. Além disso, as tecnologias de rastreamento em tempo real evitam retrabalho e devoluções, levando à redução dos custos operacionais.
Como garantir a segurança e a confiabilidade nas entregas?
A segurança e a confiabilidade das operações dependem de investimentos em cinco diferentes áreas:
- Tecnologia: sistemas de gestão de transporte e rastreamento por GPS, RFID, rastreadores, roteirizadores e outros dispositivos para acompanhar a carga em tempo real.
- Processos: fluxos eficientes de recebimento, armazenamento e expedição para garantir a rastreabilidade dos produtos.
- Equipe: treinamento e capacitação dos colaboradores para fazer entregas de forma segura e eficiente.
- Parceiros: transportadoras e prestadores de serviços confiáveis e com experiência no mercado.
- Seguro: contratação de um seguro de transporte para proteger a carga contra imprevistos.
Benefícios do rastreamento em tempo real
Empresas e clientes têm vantagens quando a mercadoria é rastreada em tempo real.
No caso das marcas, a confiabilidade e a segurança nas entregas melhoram a reputação e a competitividade. Clientes satisfeitos são mais propensos a fazer novas compras e a recomendar a empresa para outras pessoas.
Quem investe em entregas seguras e confiáveis constrói uma imagem positiva. Ao mesmo tempo, têm menos perdas e devoluções, o que significa menor custo. A previsibilidade das entregas aprimora o planejamento e a gestão dos processos logísticos, com ganhos em eficiência.
Para os clientes, o monitoramento das cargas ao vivo garante a certeza de que o produto chegará em segurança e no prazo combinado. A entrega do pedido em perfeitas condições evita transtornos e prejuízos.
A experiência de compra também é muito melhor quando o cliente está tranquilo em relação à chegada da sua encomenda, o que aumenta a fidelização.
Como o rastreamento melhora o controle logístico?
O rastreamento em tempo real revolucionou a forma como as empresas cuidam das cargas e gerenciam as operações logísticas.
Ao fornecer informações precisas e em tempo real sobre a localização e o status das entregas, a tecnologia permite um controle mais eficiente em toda a cadeia de suprimentos.
Mas como, exatamente, o rastreamento aumenta o controle logístico?
Visibilidade em tempo real
Com tecnologia para localizar a carga, as empresas sabem exatamente quando o produto chegará ao destino e se há risco de atraso. Essa visibilidade total, da coleta à entrega, garante que o progresso da entrega seja monitorado e que eventuais atrasos sejam identificados rapidamente.
Alguns sistemas permitem monitorar temperatura, umidade e outras condições necessárias para a qualidade e a integridade de cargas perecíveis ou sensíveis.
Otimização de rotas
Com base nos dados de rastreamento e com tecnologias para automatizar a roteirização, as empresas conseguem reduzir distâncias e tempos de entrega. Rotas eficientes também resultam em menor consumo de combustível e menos gastos com manutenção.
Prevenção de perdas e roubos
O monitoramento da frota ao vivo melhora a segurança nas entregas porque identifica qualquer desvio de rota, paradas inesperadas, abertura de portas antes do destino e padrões de comportamento do motorista que precisam ser corrigidos. Em caso de roubo, a localização precisa da carga facilita as ações de recuperação.
Melhoria no atendimento ao cliente
Com sistemas de rastreamento de entregas, o cliente sabe onde está sua encomenda e quando receberá o produto. Problemas como atrasos ou extravios são identificados e resolvidos mais rapidamente quando as empresas prezam pela segurança nas entregas, o que aumenta a satisfação do cliente.
Gestão de estoques
O rastreamento acompanha todo o fluxo de produtos e garante o controle preciso dos estoques. Com informações ao vivo sobre a localização da carga é possível aprimorar a gestão do estoque e evitar a falta ou excesso de itens.
Tomada de decisão
Os dados gerados pelo sistema de rastreamento podem ser utilizados para tomar decisões estratégicas e baseadas em evidências. Com essa tecnologia é possível avaliar, por exemplo, o desempenho dos transportadores, identificar gargalos e implementar melhorias.
Tecnologias de rastreamento em tempo real
A tecnologia é decisiva para o aprimoramento da gestão logísticas, aumento da eficiência e aumento da segurança nas entregas. Entre os principais recursos estão:
- GPS (Sistema de Posicionamento Global): determina a localização exata de um objeto através de satélites.
- RFID (Identificação por Radiofrequência): identifica e rastreia objetos sem a necessidade de contato visual.
- IoT (Internet das Coisas): conecta dispositivos físicos à internet, permitindo a coleta e a transmissão de dados em tempo real.
- BLE (Bluetooth Low Energy): tecnologia de baixo consumo de energia, ideal para rastrear objetos em ambientes internos.
- RTLS (Real-Time Location Systems): sistemas de localização em tempo real combinam diferentes tecnologias para oferecer uma visão precisa da localização de ativos.
Como essas tecnologias funcionam na prática?
Em geral, os dispositivos de rastreamento são instalados em veículos, contêineres ou nas próprias cargas, de onde transmitem dados para uma plataforma central.
A plataforma coleta e processa os dados, gerando relatórios e alertas personalizados. Através de dashboards, mapas e gráficos é possível acompanhar a localização da carga em tempo real, identificar possíveis desvios e monitorar o status da entrega.
Routeasy: especialista em rastreamento, segurança e confiabilidade
A Routeasy faz a otimização de rotas e a gestão de entregas por meio de uma série de ferramentas e funcionalidades dedicadas ao rastreamento, à segurança e à confiabilidade das entregas.
Ao integrar diversas tecnologias e dados, a plataforma permite um controle mais preciso e eficiente de toda a operação logística. Por meio dos sistemas de roteirização e rastreamento da Routeasy os veículos são localizados em tempo real.
O sistema utiliza algoritmos avançados para calcular rotas eficientes, levando em consideração fatores como tráfego, distância, restrições de entrega e preferências do cliente. Isso resulta em entregas mais rápidas e com menor custo operacional.
O status da entrega, atrasos, problemas e outras informações relevantes são notificados em tempo real por meio de alertas que mantêm o cliente bem-informado.
A plataforma identifica e gerencia automaticamente as exceções, como atrasos, desvios de rota e problemas com a entrega, gera relatórios detalhados e identifica oportunidades de otimização das operações.
Outra vantagem é que os sistemas desenvolvidos pela Routeasy podem ser integrados às demais soluções de gestão logística, como TMS, WMS, ERP etc., proporcionando uma visão unificada de toda a cadeia de suprimentos.
Se você quer a possibilidade de acompanhar a localização da frota e das cargas em tempo real, garantindo a segurança nas entregas, conte com a Routeasy.
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